Descripción:

Este curso está orientado a la formación de competencias en los principios de la Gestión de la Calidad conforme a los lineamientos de la norma INTE/ISO 9001:2015, permitiendo a los participantes comprender y aplicar un enfoque basado en procesos dentro de su área de trabajo. A través del desarrollo de contenidos técnicos y prácticos, se fortalecerán habilidades para diseñar y caracterizar procesos, establecer indicadores alineados con los objetivos estratégicos de la organización, asegurar la conformidad con los requisitos normativos y promover la mejora continua mediante el análisis del desempeño y la toma de decisiones basada en evidencia. La capacitación está dirigida a personal de organizaciones públicas y privadas que busquen optimizar sus operaciones, aumentar la satisfacción de sus clientes y consolidar una gestión de calidad sistematizada y orientada a resultados.